Những gì nên và không nên nói khi chào hỏi qua điện thoại

06/03/2020 • Nam

Giao tiếp tiếng Anh qua điện thoại với một người không hề dễ dàng chút nào. Đặc biệt khi đó Khách hàng, Đối tác hoặc Sếp của bạn. Có thể bạn lắng nghe nhưng không hiểu ý người ấy muốn gì, việc yêu cầu họ lặp đi lặp lại sẽ khiến họ bực mình. Do đó, nhiều người thường chọn giải pháp “SAY YES” nhưng thực chất lại không hiểu gì cả.

Vậy bạn nên nói thế nào để người đó vui vẻ lặp lại hoặc giải thích rõ hơn ý của họ? Hãy xem các ví dụ sau.

Ex:
KHÔNG NÊN: I can’t hear you. Please say it again.
NÊN: Could you speak louder, please? (Lúc này họ sẽ không những nói to mà còn nói chậm lại nữa, vẹn cả đôi đường 🙂 )

Ex:
KHÔNG NÊN: I don’t understand what you are saying.
NÊN: Sorry but I’m afraid I didn’t get that.

————————————————————————–
Lưu ý: Khác với tiếng Anh giao tiếp thông thường, Business English đòi hỏi những nguyên tắc khắc khe khi dùng từ,mẫu câu mà nếu không sử dụng đúng, kết quả có thể sẽ không theo như bạn mong muốn.
—————————————————
TRUNG TÂM TIẾNG ANH NGƯỜI LỚN AXCELA.
HOTLINE: 028 3820 8479
Truy cập website: www.axcelavietnam.com để xem thêm nhiều mẹo học tiếng Anh hay.