Axcela x LAZADA

Tập đoàn Thương mại điện tử đa quốc gia LAZADA chọn Axcela là đơn vị đào tạo tiếng Anh giao tiếp chuẩn CEFR cho đội ngũ nhân viên tại văn phòng HCMC, với mục tiêu nâng cao và chuẩn hóa giao tiếp tiếng Anh nội bộ.

Thách thức

Là tập đoàn thương mại điện tử đa quốc gia, LAZADA có đội ngũ nhân viên trải rộng từ khối văn phòng đến khối kho vận, với nhu cầu tiếng Anh khác nhau giữa các cấp bậc: quản lý cần giao tiếp chuyên nghiệp với đối tác và khách hàng quốc tế, trong khi nhân viên khối văn phòng và kho cần một nền tảng CEFR vững để làm việc hiệu quả hơn trong môi trường đa quốc gia. LAZADA cần một chương trình đào tạo phân tầng theo đúng nhu cầu từng nhóm, thay vì một lộ trình chung chung.

Giải pháp

Axcela thiết kế 2 chương trình song song, phù hợp với từng nhóm đối tượng:

1. Chương trình Thuyết trình & Meeting (Business English) — dành cho cấp quản lý, với mục tiêu sử dụng tiếng Anh chuyên nghiệp và lưu loát khi trao đổi với đối tác, khách hàng.
2. Chương trình tiếng Anh chuẩn CEFR — dành cho nhân viên khối văn phòng và khối kho của Lazada.

Kết quả

Sau 24 tuần đào tạo (6 tháng), 89% học viên LAZADA đạt chuẩn CEFR, tăng tối thiểu 1 cấp độ so với đầu khóa học. Bài đánh giá cuối khóa được thực hiện độc lập bởi đơn vị khảo thí theo chuẩn CEFR của Hoa Kỳ, đảm bảo tính khách quan và minh bạch mà Axcela luôn cam kết với khách hàng.