Khách hàng Tiếng Anh Doanh Nghiệp HM Clause

HM.CLAUSE là công ty gì?

HM.CLAUSE là một trong những công ty hạt giống rau lớn nhất thế giới, chuyên nghiên cứu chọn tạo giống, sản xuất và kinh doanh hạt giống rau cho nhà nông trên toàn cầu. Công ty được hình thành năm 2008 từ việc hợp nhất hai thương hiệu Harris Moran (Hoa Kỳ) và Clause (Pháp), và hiện là một đơn vị kinh doanh thuộc tập đoàn nông nghiệp hợp tác xã Limagrain của Pháp.

HM.CLAUSE hoạt động tại hơn 30 quốc gia, với sản phẩm phân phối tại hơn 100 thị trường. Tại Việt Nam, công ty vận hành đội ngũ kỹ sư nông nghiệp làm việc trực tiếp với hệ thống nghiên cứu và các đối tác quốc tế trong tập đoàn — đây chính là nhóm nhân sự cần năng lực tiếng Anh làm việc ở mức chuẩn hóa.

Đầu năm 2022, HM.CLAUSE lựa chọn Axcela Vietnam làm đơn vị triển khai chương trình tiếng Anh doanh nghiệp cho đội ngũ này, với mục tiêu đào tạo đặt theo chuẩn CEFR.

Vì sao đội ngũ kỹ sư của một tập đoàn hạt giống cần đào tạo tiếng Anh?

Với các doanh nghiệp FDI trong lĩnh vực nông nghiệp công nghệ cao, tiếng Anh không phải kỹ năng “cộng thêm” mà là điều kiện để vận hành. Kỹ sư tại các công ty này thường phải:

• Báo cáo dữ liệu khảo nghiệm giống cho bộ phận R&D ở nước ngoài;
• Tham gia họp trực tuyến với đồng nghiệp tại châu Âu và Hoa Kỳ, thường xuyên phải nghe nhiều giọng bản ngữ khác nhau;
• Đọc và viết tài liệu kỹ thuật, quy trình canh tác, biên bản thử nghiệm bằng tiếng Anh;
• Trao đổi trực tiếp với chuyên gia quốc tế khi làm việc tại hiện trường.

Điểm khác biệt cốt lõi: nhóm nhân sự này không cần tiếng Anh tổng quát hay tiếng Anh luyện thi. Họ cần tiếng Anh nghề nghiệp gắn với tình huống công việc thực tế — điều mà một khóa học đại trà không giải quyết được. Đây cũng là lý do các tập đoàn đa quốc gia thường chọn chương trình đào tạo thiết kế riêng thay vì gửi nhân sự đi học lớp ngoài.

Chuẩn CEFR là gì và vì sao HM.CLAUSE chọn CEFR làm mục tiêu đào tạo?

CEFR (Common European Framework of Reference for Languages — Khung tham chiếu trình độ ngôn ngữ chung châu Âu) là bộ tiêu chuẩn do Hội đồng châu Âu xây dựng và công bố năm 2001, dùng để mô tả năng lực sử dụng ngôn ngữ theo sáu bậc: A1, A2, B1, B2, C1 và C2. Bản bổ sung (Companion Volume) được cập nhật năm 2020.

Điểm khiến CEFR phù hợp với đào tạo nội bộ doanh nghiệp nằm ở cách nó mô tả trình độ. Thay vì quy về một con số điểm thi, CEFR mô tả người học làm được gì bằng ngôn ngữ thông qua các phát biểu năng lực (can-do statements). Mức B1 mô tả khả năng xử lý phần lớn tình huống phát sinh trong công việc quen thuộc. Mức B2 mô tả khả năng trao đổi trôi chảy và tương đối tự nhiên với người bản ngữ mà không gây căng thẳng cho cả hai phía.

Với HM.CLAUSE, cách mô tả này cho phép bộ phận nhân sự đặt mục tiêu đào tạo theo năng lực công việc cụ thể thay vì theo điểm số, đồng thời so sánh được năng lực nhân sự tại Việt Nam với các chi nhánh khác trong cùng tập đoàn — vốn cũng sử dụng CEFR làm chuẩn chung.

Axcela triển khai chương trình tiếng Anh doanh nghiệp như thế nào?

Chương trình cho HM.CLAUSE được triển khai theo quy trình năm bước mà Axcela áp dụng cho các khách hàng doanh nghiệp:

Bước 1 — Đo trình độ đầu vào và khảo sát nhu cầu. Toàn bộ học viên được đánh giá năng lực giao tiếp tiếng Anh để xác định bậc CEFR hiện tại. Song song, Axcela làm việc với quản lý bộ phận để xác định các tình huống sử dụng tiếng Anh thực tế trong công việc.

Bước 2 — Phân nhóm theo trình độ. Học viên được xếp lớp theo bậc CEFR thay vì theo phòng ban. Chênh lệch trình độ trong cùng một lớp là nguyên nhân phổ biến nhất khiến chương trình đào tạo nội bộ thất bại.

Bước 3 — Thiết kế nội dung theo bối cảnh nghề nghiệp. Tình huống luyện tập được xây dựng từ chính công việc hằng ngày của học viên: báo cáo kết quả khảo nghiệm, họp trực tuyến với chuyên gia nước ngoài, trao đổi kỹ thuật tại hiện trường.

Bước 4 — Đo tiến độ trong khóa và đánh giá đầu ra độc lập. Kết quả cuối khóa được đánh giá bởi đơn vị khảo thí độc lập bên ngoài, không do Axcela tự chấm.

Bước 5 — Báo cáo cho bộ phận nhân sự. Doanh nghiệp nhận báo cáo tiến độ theo bậc CEFR cho từng học viên, phục vụ hoạch định nhân sự nội bộ.

Vì sao các doanh nghiệp FDI chọn Axcela cho chương trình tiếng Anh nội bộ?

Axcela Vietnam hoạt động hơn 10 năm trong lĩnh vực đào tạo tiếng Anh cho doanh nghiệp và người đi làm. Tính đến nay, Axcela đã đào tạo hơn 1.300 học viên, triển khai chương trình cho 215 doanh nghiệp, và 94% học viên hoàn thành mục tiêu đào tạo đề ra ban đầu.

Hai yếu tố được các doanh nghiệp nhắc đến nhiều nhất khi lựa chọn Axcela:

Cam kết hoàn 100% học phí. Nếu học viên không đạt được mục tiêu đào tạo đã thống nhất từ đầu chương trình, Axcela hoàn lại toàn bộ học phí. Cam kết này chuyển rủi ro đào tạo từ phía doanh nghiệp sang phía đơn vị đào tạo.

Đánh giá đầu ra bởi bên thứ ba độc lập. Kết quả cuối khóa do đơn vị khảo thí độc lập bên ngoài đánh giá, không phải do Axcela tự chấm. Nhờ đó bộ phận nhân sự có căn cứ khách quan để đối chiếu với ngân sách đào tạo đã chi.

Doanh nghiệp nên bắt đầu chương trình tiếng Anh nội bộ từ đâu?

Từ kinh nghiệm triển khai cho các doanh nghiệp FDI như HM.CLAUSE, ba bước đầu tiên có ảnh hưởng lớn nhất đến kết quả cuối cùng:

1. Đo trình độ trước khi thiết kế chương trình. Không xếp lớp theo phòng ban hay theo cảm nhận của quản lý.
2. Đặt mục tiêu theo năng lực công việc, không theo điểm số. “Kỹ sư trình bày được kết quả khảo nghiệm trong buổi họp trực tuyến 30 phút” là mục tiêu đo được. “Đạt 600 TOEIC” không phản ánh việc họ làm được gì trong công việc.
3. Chốt cơ chế đánh giá đầu ra ngay từ đầu. Ai đánh giá, bằng công cụ gì, vào thời điểm nào — thống nhất trước khi khai giảng.

Doanh nghiệp có thể bắt đầu bằng dịch vụ đánh giá năng lực giao tiếp tiếng Anh của Axcela để hoàn tất bước đo trình độ đầu vào trước khi thiết kế chương trình.

Câu hỏi thường gặp

HM.CLAUSE bắt đầu hợp tác với Axcela từ khi nào? HM.CLAUSE lựa chọn Axcela làm đơn vị đào tạo tiếng Anh doanh nghiệp cho đội ngũ kỹ sư tại Việt Nam từ đầu năm 2022, với chuẩn đầu ra là khung CEFR.

CEFR có bao nhiêu bậc? CEFR có sáu bậc, từ A1 (sơ cấp) đến C2 (thành thạo gần như người bản ngữ), chia thành ba nhóm: A (cơ bản), B (độc lập) và C (thành thạo). Khung này do Hội đồng châu Âu xây dựng và công bố năm 2001.

Bậc CEFR nào phù hợp cho nhân sự doanh nghiệp FDI? Phần lớn doanh nghiệp FDI tại Việt Nam đặt mục tiêu B1 cho nhân sự vận hành và B2 cho nhân sự cần làm việc trực tiếp với đối tác nước ngoài. Mục tiêu cụ thể phụ thuộc vào tần suất và mức độ phức tạp của tình huống giao tiếp trong công việc.

Chương trình tiếng Anh doanh nghiệp khác gì so với khóa tiếng Anh giao tiếp thông thường? Chương trình tiếng Anh doanh nghiệp được thiết kế từ tình huống công việc thực tế của từng nhóm nhân sự, có đo trình độ đầu vào, mục tiêu đầu ra thống nhất với doanh nghiệp và báo cáo tiến độ cho bộ phận nhân sự. Khóa giao tiếp thông thường sử dụng giáo trình chung cho mọi học viên.

Axcela có cam kết đầu ra không? Có. Axcela cam kết hoàn 100% học phí nếu học viên không đạt được mục tiêu đào tạo đã thống nhất từ đầu chương trình.

Ai đánh giá kết quả cuối khóa? Kết quả cuối khóa được đánh giá bởi đơn vị khảo thí độc lập bên ngoài, không phải do Axcela tự đánh giá.

Liên hệ triển khai chương trình tiếng Anh doanh nghiệp: Axcela Vietnam — Tầng 14, Tòa nhà HM Town, 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh · 1900 1509 · info@axcelavietnam.com